A.推广期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

A.投入期。
B.成长期。
C.成熟期。
D.产生期。

A.发展阶段。
B.投入阶段。
C.成熟阶段。
D.衰退阶段或发展阶段。

A.投入期。
B.发展期。
C.成熟期。
D.成长期。

A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C.对目标不能实现这一风险的评估。
D.提高员工满意度将会提高生产率的原则。

A.所有的卖主都获得了ISO9000认证
B.一些卖主属于世界级的供应商
C.一些供应商满足了卖主的要求
D.一些供应商超过了卖主的要求

A.纠正
B.文件检查
C.预评估
D.评估

A.它们是产品质量标准
B.它们是质量系统标准
C.它们是环境质量标准
D.它们是人力质量标准

A.ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下，来理解内部的消费者和用户。
B.ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进。
C.公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品。
D.IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意。

A.收集证明材料，向审计委员会的主席报告该审计发现。
B.联系组织的外部审计师以寻求协助。
C.向高级管理层提交一份报告草案。
D.立即通知董事会。

A.工作的目标和范围，包括期限及时间表
B.对业务中所获取信息的保密和限制的要求
C.抽样方法
D.对相关记录、人员和实物资产的接触