A.环境型。
B.效益型。
C.即时反应型。
D.期望变化型。

A.尊重受访者的体现。
B.给予适当的口头和非口头的反馈。
C.充填在长时间的停顿的沉默问后续问题的响应。
D.演示与生俱来的好奇心。

A.员工收取客户的钱财、礼物和服务；
B.员工参与（直接或间接）公共部门管理；
C.员工与供应商发生借贷关系；
D.员工利用公司信息谋取私利。

A.检查记录文件
B.观察
C.询问
D.分析性复核

A.类似于随机系统。
B.会用到抽样技术。
C.用数学语言评估未来的实际情况。
D.在本质上，模拟模型是确定性的。

A.更加重视自我纠正的控制活动及自动化过程。
B.相对传统控制技术而言，更以人的业绩及人的动机性质为根据作出不同的设想。
C.更加重视监督各种控制活动。
D.以上各项。

A.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ。
B.Ⅱ和Ⅲ。
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
D.Ⅱ和Ⅳ。

A.因为各位职员没有该方面的专业技能而不让职员参与部门决策
B.部门经理将权利下放，减少指令让职员自己管理自己
C.在技术方面给各位职员予以指导并收集各个职员的建设性意见
D.按照之前的经验给职员进行培训，忽略职员提出的没有经验的意见

A.该经理应该更多的注意员工的个人需要。
B.该经理应该减少对员工个人需要的注意，并在员工个人需要与经营效率间进行适度平衡。
C.该经理应该保持现有的做法，因为经营效率不重要。
D.该经理应该保持对员工个人需要的注意，但应该将同样的注意力放在提高经营效率上。

A.指导型。
B.支持型。
C.参与型。
D.成就导向型。

A.把员工的努力、绩效和奖惩密切挂钩
B.给予员工良好的福利待遇和职业保障
C.向员工明确组织的总目标和具体目标
D.给员工更多从事挑战工作的机会，并鼓励并提高绩效