知识管理的激励机制主要由知识运行、知识明晰、知识绩效和知识奖惩组成。
（1）知识运行机制的主要作用是促进知识的创新、共享与应用。
（2）知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工的知识成果明晰化。
（3）知识绩效机制的作用是对员工申报的知识管理成果进行审查和评定，确定其业绩和效果。
（4）知识奖惩机制将员工的绩效具体化为员工愿意接受的收益，并对不能实现企业和知识管理目标的员工进行处罚。

（1）信息处理的复杂性。
（2）虚拟信息的大量存在。
（3）应聘者受到限制。
（4）服务体系不完善。