首席知识官也被称为知识主管，它的级别相当于副总裁一级。知识主管的主要任务是，在企业发展的目标导向下管理企业的知识资源，开发企业的学习能力，研究在知识经济条件下企业如何创造、运用、积累和扩散知识，以获取和维持企业的竞争优势，保证企业的可持续发展。 
知识主管的具体职责应包括： 
（1）审视知识资源对本企业发展的重要意义，并将其提升到一个重要层次上来。 
（2）负责构建公司的知识管理基础构架。 
（3）有计划地提高企业员工的知识水平和优化其知识结构。 
（4）鼓励企业员工在工作实践中进行知识的交流与共享并将其制度化，营造一个能够促进学习、知识交流和共享的企业内部环境。 
（5）监督保证知识库内容的质量、深度、风格，并保持与公司的发展相一致，以及知识库设施的正常运行与信息更新。

（1）信息处理的复杂性。
（2）虚拟信息的大量存在。
（3）应聘者受到限制。
（4）服务体系不完善。