情绪智力：是指个体监控自己以及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
包括：准确评价和表达情绪的能力；有效调节情绪的能力；将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。
情商：又称情绪或情感商数，EQ表示，是指情绪智力的高低。