简述饭店人力资源管理的具体内容。

问答题X 纠错

简述饭店人力资源管理的具体内容。

参考答案：（1）饭店人力资源计划的制定；
（2）员工的招聘与录用；
（3）员工的教育与培训；
（4）建立完整的考核奖惩体系；
（5）建立良好的薪酬福利制度；
（6）培养高素质管理者。

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A.事前质量控制
B.零缺陷
C.服务过程质量控制
D.事后质量控制

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