A.任其讲下去，让其他与会者群而攻
B.不客气的打断其讲话，让别人发言
C.有策略的打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路

A.不加评论，以免他沉寂提出各种可能让你无法满足的要求
B.等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会予以表扬
C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励
D.等他进一步取得更大成绩时，再一起给予表扬

A.语意不清
B.语境不当
C.语系不同
D.文化不同

A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8

A.不要经常称赞下级
B.该告诉职工的全部告诉
C.让下级明了他在领导心目中的地位
D.要明白上行沟通效率永远不会太高

A.信息是否是真实的
B.主动沟通者是否收到或理解
C.发送者的技巧
D.接受者的态度

A.语言
B.文字
C.姿态
D.以上都是

A.有益的-实质的
B.有害的-实质的
C.有益的-个人的
D.有害的-个人的

A.有益的-实质的
B.有害的-实质的
C.有益的-个人的
D.有害的-个人的

A.趋避冲突
B.双重趋避冲突
C.双避冲突
D.双趋冲突

A.意见不同而产生的冲突是一种机能失凋，在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险
B.若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出
C.该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题
D.外部来的管理人员可以带来新的方法，对该分公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响