A.技能
B.协作性
C.领导角色
D.责任

A.运用沟通
B.引进外人
C.重新构建组织
D.改善组织文化

A.沟通不畅
B.人格原因
C.结构原因
D.角色矛盾

A.凝聚力高，生产率就高
B.凝聚力低，生产率就低
C.凝聚力高，生产率就低
D.凝聚力高，生产率可能高，也可能低

A.准备用集体的手段达成本群体的利益
B.合理地、自觉地了解自我的群体利益
C.群体成员的同质特点
D.否定或者抗拒另一群体的利益

A.领导的威望
B.群体的同质性
C.群体的规模
D.满足个人需要的程度