A.提供有用信息
B.直复营销
C.留住老顾客
D.顾客参与

A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤

A.职能战略
B.经营单位战略
C.企业的总体战略
D.管理战略

A.兴趣
B.交流
C.休闲
D.聚集
E.成功

A.交易时间
B.产品的特征
C.安全可靠性
D.购物的便捷性
E.产品服务的价格

A.理智动机
B.追求自由的动机
C.感情动机
D.惠顾动机
E.需求动机

A.消费的个性化
B.消费的主动性
C.购买的方便性
D.购买的低价性
E.消费需求的层次性

A.娱乐性
B.交流型
C.信息收集型
D.购物型

A.①②③④⑤
B.④①③②⑤
C.④①②⑤③
D.④①②③⑤
E.④②①⑤③

A.决策行为较网络购买的决策行为要快得多
B.传统购买中感情动机的比重较大，理智动机的比重较小
C.受外界影响小
D.传统购买中感情动机的比重较小，理智动机的比重较大

A.主动性
B.超前性
C.交叉性
D.差异性