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非正式沟通不如正式沟通重要。
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下行沟通是传统中组织中的沟通流向。
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沟通过程是必须要有反馈的。
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团队绩效的考核必须是首先关注团队的绩效，其次才是个人绩效。
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成功的团队领袖一定要高于他们的队员的智力水平。
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团队目标的制定要和团队发展的真实情况相联系，要根据团队的已有资源和能力实事求是的订立。
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良好的沟通是团队形成协同效应的前提。
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完美者容易为小事而焦虑。不宽容，甚至吹毛求疵。
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维护者是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易把自己同化到群体中去适应环境。
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推进者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，他们与群体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎。
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问题解决型团队一般由10—15人组成，他们承担着以前自己上司所承担的一些责任。其职责范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息等。
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