A.设备自动化水平高
B.一线操作工的参与
C.高层领导重视与参与
D.持续改进设备的时间利用率、性能和质量

A.顾客需求调查费用
B.计量设备校验费用
C.员工培训费用
D.供应商评价费用

A.b₀、b₁、b₂均可能发生变化
B.b₀、b₁可能发生变化，b₂不变
C.b₀、b₂可能发生变化，b₁不变
D.b₀可能发生变化，b₁、b₂均不变

A.问题陈述
B.项目目标
C.项目团队组成与分工
D.初步拟订的改进方案

A.两组数据的t检验
B.成对数据的t检验
C.单因素方差分析
D.F检验

A.制造类问题常用5M1E（人、机、料、法、环、测）分类法
B.服务与管理类问题常用4P（人、政策、程序、场所）分类法
C.只需列出关键的、直接的原因
D.绘制进程中需要项目团队成员的积极参与，列出所有可解的原因

A.这是一个2^4-1+3（中心点）的试验设计
B.因子X2和X4对应的P值大于0.05，所以X2和X4不显著
C.由于模型曲性显著，不能简单地判定主因子和交互作用的显著性
D.所有交互作用均不显著

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应的关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的关联

A.当其特性充分时，顾客认为是应该的，充其量也就是不抱怨
B.顾客对其特性无所谓，并不关心其是否存在或是否充分
C.当其不存在或不充分时，顾客持无所谓之态度；当其充分时，顾客感到惊喜
D.当其不充足时顾客不满意，当其充足时顾客感到满意；而且越充足则越满意

A.因果图
B.KANO（卡诺模型）分析
C.调查问卷
D.试验设

A.进行三水平3⁶全因子设计，一次性拟合出模型；
B.先进行2^6-2的部分因子试验设计，筛选出关键因子后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计；
C.先进行2^6-3的部分因子试验设计，筛选出关键因子，必要时再进行折叠设计，然后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计；
D.先进行2⁶的全因子试验设计，筛选出关键因子，然后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计。