A.警觉地捕捉对方的反应
B.及时调整自己的谈判策略
C.运用合理的态度回复对方的问题
D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

A.领导能力
B.作出合理反应的能力
C.组织能力
D.书面表达能力

A.洞察局面的能力
B.领导能力
C.组织能力
D.时间管理的能力

A.先与对方进行闲谈
B.热情激昂
C.过于冷淡
D.速战速决

A.停止谈判
B.给谈判对手正面施压
C.避免或不予理睬
D.灵活机动、变换方式

A.从闲谈开始，迂回入题
B.单刀直入，过于直露
C.营造和谐愉快氛围
D.察言观色、捕捉信息，适时入题

A.入题技巧
B.坚持己见
C.灵活机动
D.把握谈判基调

A.重新开始当前的论题
B.另起炉灶，重开话题
C.不要提出问题
D.寻求正面的、积极的效果

A.承认并公开接受合理的意见
B.针锋相对
C.无论对错都不理睬
D.不问原因就道歉

A.批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——不问原因就道歉
D.耍弄职权——就事论事

A.耍弄职权
B.大声斥责
C.持有轻蔑的态度
D.其他选项都对