A.沟通的方式必须经过正式的会议进行
B.沟通的方式可以非常灵活，可以不拘泥于形式
C.黑带不能与团队成员进行个别沟通
D.黑带与团队成员的沟通要有记录

A.可使用甘特图来制作项目计划
B.可使用网络图来制作项目计划
C.在做项目计划之前应该进行工作内容分解WBS
D.项目计划中应明确具体的问题解决方案

A.同一公司的不同部门对比
B.同行业竞争对手对比
C.不同行业类似职能对比
D.不同行业不同产品的DPU对比

A.客户访谈
B.市场问责
C.客户投诉
D.情境模拟

A.飞机制造商
B.乘客
C.原材料供应商
D.一线操作工人

A.损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移越大，损失越大
B.损失函数认为，质量损失与公差范围有关，与质量特性的波动无关
C.过程波动越小，损失越小
D.所有损失函数一定是一条开口向上的二次函数

A.土地爷的前两句话说的是风的“条件分离”，后两句说的是雨的“整体与部分分离”
B.土地爷的前两句话说的是风的“整体与部分分离”，后两句说的是雨的“条件分离”
C.土地爷的前两句话说的是风的“时间分离”，后两句说的是雨的“空间分离”
D.土地爷的前两句话说的是风的“空间分离”，后两句说的是雨的“时间分离”

A.计算无法开展，无法判断
B.可以满足装配要求
C.尺寸配合有问题，将有很多产品一次装配不上，但可以通过适当搭配满足装配合格率目标
D.一次装配合格率不能达到99.7%的合格率，但应可以超过95%的合格率目标

A.使用更为廉价的材料代替原来的材料，实现相同的功能
B.用冲压件代替原来的焊接件，使其组件由25个减为2个
C.用滤波器代替板式电容，使其装配后的测试项目更为减少，时间更少
D.使用当地生产的组件，降低未来装配待料的风险

A.技术冲突，40项发明原则中的复合材料原则
B.物理冲突，通过空间分离的方法进行改善
C.物资-场模型，通过多孔材料原则进行改善
D.不需要任何TRIZ的模型，直接改善采纳新方案即可

A.卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的
B.卡诺模型中将质量分为：基本质量、一元质量、魅力质量
C.一元质量特性为：当其特性不充足时，顾客不满意；充足时顾客满意，充足程度与顾客满意程度呈线性关系
D.一元质量特性是给客户惊喜的，超出客户期待的。