问答题X 纠错
(1)确定问题。内外审没发现不符合项不等于体系运行不存在问题,应调查清楚还存在哪些问题。
(2)进行实际调查及原因分析,可用头脑风暴法等。
(3)设立目标选择方案,应把持续改进体系的目标明确。
(4)计划与实施
①继续培训加深对体系标准的理解;
②针对薄弱环节加强对有关部门的工作,明确改进计划和目标;
③实施测量和改进活动,如职责落实、制度完善,并采用适当的方式进行跟踪管理;
④评价改进的成果,注意进行科学、全面的评价;
⑤建立符合组织自身特点的激励政策,使改进活动进入良性循环。
(5)组建团队。选择适宜的人员组成团队,确保快捷有效的实施。
(6)后续活动。对所有的措施监视、评价实施效果,如有必要再制定新的方案。
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假如你是一家大公司的质量经理,最高管理者授权你负责审核方案的管理。目前公司的状况是:
①有10个职能部门和6家分公司、3家子公司;
②有182家供应商,分为A、B、C三类;
③大多数供应商已通过了ISO9001认证,但公司希望引导供应商推进环境安全管理。
你对公司2010年审核方案有什么考虑?
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