A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.克劳斯比

A.使命
B.愿景
C.价值观
D.组织方针

A.必须特性
B.魅力特性
C.无谓特性
D.一元特性

A.质量经营
B.质量经济性
C.质量成本
D.质量绩效

A.后果产生的频度
B.起因发生的频度
C.所产生后果的严重度
D.起因不可探测的程度

A.其位置由均值决定
B.其形状由方差决定
C.其曲线呈对称钟形
D.方差越小，其图形越平坦

A.判断抽样
B.分层抽样
C.等距抽样
D.方便抽样

A.箭线是否局部密集
B.箭头只出不进或出大于进的
C.箭头只进不出或进大于出的
D.箭头进出数相等

A.FMECA
B.FMEA
C.MTBF
D.FTA

A.废品损失费
B.产品售后服务及保修费用
C.返工费
D.顾客投诉处理费用

A.在规定的时间内完成
B.在规定的成本和资金支出范围内完成
C.能达到预计的经济效益
D.按规定的范围和要求完成