填空题X 纠错

使用电话的一个主要原则是（）。

参考答案：礼貌
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填空题

（）一般用毛笔在大红纸上抄出，张贴在公共场所。

参考答案：表扬信
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填空题

写庆贺信时，除要给对方以一定祝愿外，还要说明（）。

参考答案：庆贺原因
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填空题

书信中（）在格式上要符合规范，一般分两行书写。

参考答案：祝颂语
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填空题

信的开头都应有（）。

参考答案：问候语
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填空题

信封上的称谓和信内的称谓通常是（）。

参考答案：有区别的
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填空题

日期的国际标准化写法是（）。

参考答案：年月日
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单项选择题

电话起始语最佳的是（）

A.您好！某某公司
B.喂!你找谁
C.某某公司


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问答题

简述迎送的仪式与内容。

参考答案：（1）地点的选择与布置。（2）守时与对等。（3）护航与献花。（4）介绍与寒暄。（5）奏国歌、鸣礼炮。（6）检阅与讲话。（...
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问答题

简述接待时送客的礼仪。

参考答案：

（1）真诚挽留。
（2）真诚感谢。
（3）送客礼节。
（4）关心客人。

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问答题

简述日常接待的礼仪式。

参考答案：

（1）事先做好准备。
（2）热情周到。
（3）注意礼节。
（4）调节环境。
（5）殷勤好客。
（6）关心客人。

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