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单项选择题
A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
D.又称直接市场调查法
单项选择题
A.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待
B.应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作
C.在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛
D.问一问接待人员在哪里等待比较合适
单项选择题
A.环境的变化不会为邮政企业带来机会
B.如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会
C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少
D.如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策
单项选择题
A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具