A.yú、nài
B.yú、ěr
C.shé、ěr
D.shé、nài

A.挂号信
B.包件
C.挂号邮件
D.印刷品

A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具

A.4P
B.4C
C.4R
D.4S

A.馈赠消费心理
B.安全消费心理
C.习惯消费心理
D.留念消费心理

A.当营销员本人不宜当面赠送礼品时采用
B.可以避免客户的某些拘谨和尴尬
C.营销员在托人转交礼品前，不用向客户解释自己为何不能当面赠礼
D.是委托第三者代替自己将礼品送达受赠对象

A.以邮区中心局为基本封发单元
B.以邮区中心局为网路组织的基本节点
C.是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式
D.是用以传递信息的一种邮政通信组织制度和方式

A.不断增长
B.购买欲望
C.支付能力
D.发展后劲

A.文化环境和经济环境
B.文化环境和国内政治法律环境
C.经济环境和国际政治法律环境
D.国内政治法律环境和国际政治法律环境

A.心理细分
B.地理细分
C.人口细分
D.行为细分

A.洽谈进行到一段时间时，营销员要及时进行阶段性总结
B.客户提出不重要的问题时，营销员可以暂不回答继续介绍产品
C.关注客户肢体语言，揣摩客户心理变化
D.洽谈刚开始时，营销员要及时进行自我介绍