1.认同需求；
2.控制需求；
3.工作丰富的需求
4.发展的需求；
5.人际需求；
6.权力需求。

一公共性；
二服务性；
三公开性；
四复杂性；
五稳定性。

①发送新闻稿给媒体；
②召开新闻发布会；
③合作设立特别报道。

一组织形象塑造；
二公关活动；
三营销沟通。