六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。六西格玛管理的持续改进体现为六个步骤的循环。这六个步骤分别为：
（1）确定你所提供的产品或服务是什么
（2）明确你的顾客是谁，他们的需要是什么
（3）为了向顾客提供他们满意的产品和服务，你需要什么
（4）明确你的过程
（5）纠正过程中的错误，杜绝无用功
（6）对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。

成功而有效的组织变革，通常需要经历解冻、改苹、冻结这三个有机联系的过程。
（1）解冻阶段
（2）变革阶段
（3）重新冻结阶段

（1）对不确定性的恐惧。
（2）对可能失去个人利益的恐惧。
（3）不认为变革符合组织的最佳利益。