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参考答案:

(1)授权是一个过程。授权的第一步就是要将任务委派给接受授权的下属,并明确应当取得的成果。这一步骤是要使下属明确他将承担什么任务,这些任务应当完成到什么程度或应当取得什么样的成果。
(2)授权的第二步是将完成任务所必需的职权授予下属。通过这两个步骤,管理者将任务和职权分配给了下属,但到此并没有万事大吉,上级主管仍然负有确保完成任务的责任。
(3)授权的第三步就是要使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。也就要使下级认可或同意由上级所授的任务和职权,并做出完成任务的承诺。
授权的这三个步骤是不可分割的。只是要求某人完成某一任务而不授之以相应的职权。或者授予职权但却不清楚最终要取得什么成果,都不能算是真正的授权。

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