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填空题

普访寻找法又称地毯法、()、扫街法等,是指对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定客户的方法

参考答案:扫楼法

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能尽量设法不让客户说出“不”来的提问类型是()提问

参考答案:限定型

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内部报告系统的核心是()

参考答案:订单-收款循环

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没有优异的质量,产品在竞争中就没有地位,就不会有市场和用户。邮政企业可以采用策略是:()

参考答案:进攻型质量策略、防御型质量策略、领先型质量策略

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目前我国邮政储蓄分为()业务、储蓄资金运营业务及金融中间业务三大类

参考答案:储蓄基本

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利用现有客户的社会关系,通过客户之间的相互引荐,寻找更多新客户的方法叫做()。

参考答案:现有客户介绍法

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留置调查法是介于面谈调查法和()调查法之间的一种折衷方法

参考答案:邮寄

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空运水陆路邮件是利用国际航班剩余运力运输,在原寄国和寄达国国内按()邮件处理的邮件

参考答案:水陆路

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()是营销员通过业务推销后,为了保持老客户挖掘潜在客户而建立的一个能够为营销员供信息、介绍业务、相互帮助的人际关系网

参考答案:客户关系网

填空题

客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、()和购买需求进行鉴定

参考答案:购买决策权
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