填空题
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国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是:爱岗敬业、恪尽职守;遵纪守法、严守秘密;诚实守信、尊重客户;礼貌待客、热情服务;();开拓市场、双嬴为本。
参考答案:
团结协作、顾全大局
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推销要掌握选择最佳约见客户的时间,一般在上午()点以后,下午十五点以后较合适。
参考答案:
十
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将分拣处理好的邮件,按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局,逐格整理、捆扎、封装成袋、套,抄登封发邮件清单、路单,交运输部门发运的生产过程叫()。
参考答案:
封发
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根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括()、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
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市场环境调查
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邮政企业的企业宗旨是“()”。
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人民邮政为人民
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()观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
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产品
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邮政客户求廉心理是一种以注重选用()邮政业务为主的心理。
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低资费
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我国有特别行政区2个,省级行政区()个。
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32
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营销员的写作文体一般包括:调查报告、()、广告、策划书和市场预测报告等文体类别。
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合同
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邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为()。
参考答案:
邮品
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按邮件种类的不同,可分为普通邮件容器、航空邮件容器、()和机要邮件容器。
参考答案:
特快邮件容器
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