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判断题

“我马上要去开会”这句托词既能让自己从被动的受话状态中摆脱出来,又能从容地进行准备。

参考答案:

判断题

熟悉函件业务、包裹业务、邮资票品业务、报刊业务等业务,属于邮政营销员具备的邮政业务知识。

参考答案:

判断题

直接反驳处理法适用于排除由于客户对邮政业务不感兴趣而产生的异议。

参考答案:

判断题

合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力,也就是法律效力。

参考答案:

判断题

营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户,与客户联络感情、沟通了解。

参考答案:

判断题

一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。

参考答案:

判断题

“marketing”译成中文是“市场营销”。

参考答案:

多项选择题

A.礼貌待客,热情服务
B.遵纪守法,严守秘密
C.开拓市场,双嬴为本
D.团结协作,顾全大局

多项选择题

A.需要进行详细而准确的市场分析与市场细分
B.在分析的基础上选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户
C.争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作
D.在现行政策允许的范围内开展各种公关活动

多项选择题

A.穿双排扣西服,要将扣子全部扣好
B.穿单排两粒扣的西服,只扣上面一粒或者都不扣
C.轻薄的物品如名片、身份证等可以装在西装的外衣袋中
D.穿单排三粒扣西服,只能扣上面一粒或者都不扣

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