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是满足入住宾客普遍的、重复的、有规律的基本需求的日常服务工作,是向宾客承诺的并在客房服务项目中明文规定的服务。
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名词解释
英文为publicarea,简称为PA,故将公共区域成为PA区。凡是公共有共享的活动区域都可以被称为公共区域。
是在住客外出后,客房服务员对其房间进行简单的整理。作用是让客房经常处于干净整洁的状态,使宾客回房时有一种清新舒适的感觉。
即防止生物、化学及放射性物质污染的标准——往往由专业卫生防疫人员来做定期或临时抽样测试与检验。
即宾客和员工凭视觉、嗅觉等感觉器官感受到的标准。
是指设在房门进出小过道侧面的壁橱和与其紧靠的小酒柜。
主要是为了满足体育专业人士、体育爱好者、球迷的需求而设计的客房。
是专为那些生活习惯有特殊或较高要求的女士设计的,要求环境温馨雅静,具有浪漫情怀氛围。
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