A.市场是一个产品当前和潜在购买者的集合
B.市场中购买者共同具有某一特定的、能通过交换和关系得到满足的需要或欲望
C.市场规模大小由企业生产产品的多少决定
D.市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量

A.购后行为
B.购买决策
C.确认需求
D.收集信息

A.5
B.10
C.35
D.40

A.运用时应与企业其他促销活动相配合，使“最后机会”具有可信性
B.不适用于季节性消费的产品
C.是营销员直接向客户提示最后成交机会而促使客户立即购买的一种成交促进方法
D.运用时需要针对客户的机会心理动机，选择好成交促成机会

A.欲望
B.需要
C.需求
D.满足

A.以邮区中心局为基本封发单元
B.以邮区中心局为网路组织的基本节点
C.是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式
D.是用以传递信息的一种邮政通信组织制度和方式

A.信息搜集
B.客户维护
C.客户开发
D.发货送货

A.生理需要
B.社会需要
C.尊重需要
D.自我实现需要

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí

A.不同职业的公众客户对邮政服务的需求程度、需求重点
B.各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重
C.各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型
D.各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势

A.价格
B.品牌
C.留念
D.颜色