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()是信息技术提供的沟通形式,它的特点是()。

参考答案:电子邮件;既可以进行文字沟通,还可以进行图像和视频等交流

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关于工作评估的两种方式:非正式评估和正式评估,说法不正确的是()

参考答案:在非正式评估中,无需让团队成员懂得运作规则

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消除员工不满情绪的方法有很多,其中不包括()。

参考答案:要求员工严格遵守企业的规章制度

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如果缺少所需的资源,任何计划都无法开展,某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工,此时他们急需获取的是()资源。

参考答案:人力

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参考答案:PEST分析法

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销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是()。

参考答案:平级形式

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在处理员工不满情绪的时候,如果事情不能解决,正确的做法是()。

参考答案:把团队的意见反映给上级管理人员

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组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()

参考答案:竞争对手发展壮大

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参考答案:反思

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公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是()。

参考答案:工作时间拒绝接听任何电话
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