填空题
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孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。
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倾听
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计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是（）。
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对出现偏差不予过问，任其自动消失
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某公司在项目开始时，需要通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些公司急需的资源是（）。
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设施
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小段最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予他帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）。
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督导和检查
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李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括（）。
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脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是（）。
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填空题
至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。关于团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。
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对本团队的工作和目标严格保密
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填空题
决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（）。
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提出多个解决方案
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填空题
下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（）。
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在发生冲突后，王总禁止团队成员再议论这件事
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填空题
方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。
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折中
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