A.二
B.三
C.四
D.五

A.无形产品
B.无形服务
C.有形服务
D.无形资产

A.决定传播目标
B.设计沟通信息
C.确定沟通对象
D.选择沟通渠道

A.价值
B.价格
C.商标
D.制度

A.人才
B.法律
C.政策
D.权力

A.多做广告
B.创造需求
C.宣传产品
D.扩大市场份额

A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联性

A.形式--期望--附加--潜在
B.期望--附加--形式--潜在
C.潜在--期望--形式--附加
D.形式--潜在--附加--期望

A.价值
B.成本
C.利润
D.营业额

A.生产者
B.中间商
C.消费者
D.经营者

A.手段
B.目的
C.决策
D.政策