请简述处理顾客异议时的一般程序。

推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了！”

参考答案：①认真听取顾客提出的异议；
②适时回答顾客的异议；
③收集、整理和保存各种异议。

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B.“你需要多少？”
C.“什么时候要货？”
D.“你需要什么规格的？”

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B.有问必答
C.避实就虚
D.参言不书

多项选择题

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B.适当加入一些表演成分
C.做到动作熟练自然
D.心境平和，从容不迫的面对意外

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C.座谈会
D.演讲

多项选择题

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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A.据理力争
B.停止供货
C.委托第三方追账
D.取消信用额度

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B.水运
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A.现金补贴
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C.点存货补贴
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多项选择题

A.现金折扣
B.数量折扣
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D.季节折扣

多项选择题

A.新产品宣传报道
B.产品发布
C.消费者教育
D.赞助