问答题
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如何正确处理货运事故的索赔和理赔工作？
参考答案：
在国际货物运输中有发生货差货损事故就会有索赔和理赔问题，当双方发生争议时，可以通过调解、仲裁或诉讼予以解决。调解是常采用的解决货运事故争议的一种方法。一般采用两种形式：一是是根据诉讼或仲裁、的程序，在案件审理前，尽量由法院或仲裁员调解为好；另一种是由当事人协商，聘请调解员进行调解。争议双方可通过协议，将争议变由第三方作出具有约束力裁决的做法即为仲裁，当前国际采用较为普遍；最后无法调解或仲裁情况下，当事人一方作为原告向法院起诉，通过履行法律程序以求解决争议的一种做法，这时下策。
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