电脑出现死机的原因很多，主要从软件方面和硬件方面来考虑。
软件方面主要是由于病毒或者软件冲突产生死机，该电脑装了正版杀毒软件，所以病毒方面的原因应该可能性不大，所以可以基本确定是由于其装的软件和瑞星杀毒软件之间的冲突，解决办法是卸载冲突的软件。
硬件方面主要包括以下原因：主板电容击穿，散热不良，灰尘，设备冲突，软硬件不兼容，内存故障，硬盘空间不足，超频等都有可能。要解决硬件方面的问题最好使用插拔法和排除法相结合。