问答题X 纠错
①接待咨询 ②把握咨询过程 ③解答咨询 ④完成咨询 ⑤咨询记录的基本内容 ⑥建立咨询档案 ⑦咨询结果分析与反馈
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问答题
①药房管理 ②药品贮存管理 ③审核处方 ④药品调配 ⑤核对发药
①按药理作用陈列 ②按给药途径陈列 ③按剂型陈列 ④按管理要求陈列 ⑤按药品来源陈列
①接收处方 ②审核处方 ③处方药品调配 ④核对处方和发药 ⑤药师发药交代
①尊重理解,平等信任; ②热情自信,态度真诚; ③语言通俗,保护隐私; ④认真倾听,微笑服务; ⑤非语言沟通。
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