判断题
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正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的沟通。
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对
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判断题
人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度。
参考答案：
对
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上行沟通是指自下而上的沟通，即下级向上级汇报情况，反映问题。
参考答案：
对
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参考答案：
错
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判断题
一般来说，双向沟通优于单项沟通。
参考答案：
错
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问答题
简述运用强化理论应注意的问题。
参考答案：
1）经过强化的行为趋向于重复发生；2）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施；3）小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予...
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正强化，这是指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。
参考答案：
对
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所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的过程。
参考答案：
对
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判断题
只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。
参考答案：
错
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根据期望理论，员工只要感到工作能获得奖励就会被激发起来。
参考答案：
错
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判断题
泰罗的科学管理理论是基于经济人假设。
参考答案：
对
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