A.身体语言理解能力的提高
B.保持自己已有的一切身体语言习惯
C.提高身体语言与社会角色、特定行为情境的对应性
D.移情是正确理解他人身体语言的重要影响因素
E.从整体的身体语言背景来确认每个具体身体语言信息的意义

A.评价自己与患者沟通的状况
B.反思自己的沟通方式
C.制定并落实改善计划
D.对他人反馈不敏感
E.提高沟通准确性

A.有效利用副语言
B.保持目光接触
C.通过面部表情沟通
D.运用身段表达沟通
E.多进行身体接触

A.认真倾听
B.善于引导病人谈话
C.多采用开放式谈话
D.多使用专业术语
E.注意沟通的完整性

A.注意力要集中
B.与患者紧密目光接触
C.展现适当的身体语言
D.使用一般性礼貌用语
E.不要随便打断病人的谈话

A.通道
B.人际
C.信息
D.反馈
E.信息源

A.人际
B.信息
C.通道
D.反馈
E.信息源