A、上行沟通和下行沟通
B、单向沟通和双向沟通
C、完美性沟通和工具性沟通
D、语言沟通和非语言沟通

A、公平理论
B、挫折理论
C、强化理论
D、归因理论

A、热情
B、心境
C、应激
D、激情

A、针对性服务
B、感化
C、激化
D、诱导

A、偏爱
B、态度
C、行为倾向
D、情感

A、父母自我状态
B、成人自我状态
C、儿童自我状态
D、本我状态

A、田中喜一
B、罗伯特•麦金托什
C、沙西肯特•格普特
D、亚伯拉罕•马斯洛

A、心理风险 
B、质量风险 
C、功能性风险 
D、期望风险

A、接近原则
B、解释性
C、封闭原则
D、相似原则

A、心理定势
B、个性心理
C、意志过程
D、心理状态

A、法威
B、情威
C、德威
D、理威