A、品格因素
B、才能因素
C、资历因素
D、感情因素

A、定向阶段
B、探索情感交换阶段
C、情感交换阶段
D、稳定情感交换阶段

A、感化功能
B、感召功能
C、激化功能
D、逐客功能

A、不稳定性
B、有利性
C、客观性
D、主观性

A、控制积极性、继续服务
B、提高积极性、继续服务
C、控制积极性、暂停服务
D、提高积极性、暂停服务

A、稳定性
B、对象性
C、情感性
D、价值性

A、自我提高
B、学习知识
C、宗教信仰
D、闲暇和消遣

A、组织性
B、解释性
C、选择性
D、关联性

A、晕轮效应
B、首次印象
C、刻板印象
D、经验效应

A.人的心理
B.个性心理倾向
C.心理过程
D.个性心理特征