A.重复
B.澄清
C.阐释
D.触摸

A.和说话者的眼神保持接触
B.提醒自己不可分心，必须专心一致
C.回答或开口说话时，先停顿一下
D.凭自己的感觉选择听，必须接收全部信息

A.诱发因素
B.强迫因素
C.才能因素
D.仪表因素

A.首因效应
B.刻板效应
C.晕轮效应
D.近因效应

A.首因效应
B.刻板效应
C.晕轮效应
D.近因效应

A.为病人、家属及员工提供安全的环境
B.促进医疗资源的有效使用
C.有助于医院管理的制度化和规范化
D.建立不断提升质量的内外联合管理系统

A.心理压力是多因素的集合概念
B.压力理论为心理病因学提供一种认识思路
C.所谓心身疾病与心理压力密切有关
D.压力是一种社会科学的宏观研究

A.认识、意志、情绪、个性方面的变化
B.生物、心理、社会、行为方面的变化
C.幻听、幻觉、妄想等精神症状方面的变化
D.心理障碍、心身障碍、心身疾病等心身病理方面的变化

A.认知评价
B.应对方式
C.个性特征
D.人格特征

A.应对的涵义是多维度的
B.应对与多种压力因素有相关性
C.应对保护个体免受压力损害
D.应对活动涉及压力全过程

A.认知评价
B.应对方式
C.个性特征
D.社会支持