模仿不仅仅是模仿说话的速度，还需要模仿等等（）

多项选择题X 纠错

A.顾客的心情
B.顾客的资体语言
C.顾客喜欢用的词语

参考答案：

你可能喜欢

多项选择题

A.视觉型
B.听觉型
C.触觉型

多项选择题

A.归纳
B.分析
C.数字
D.推理

多项选择题

A.捕捉信息
B.分析信息
C.判断信息

多项选择题

A.煸情
B.刺激
C.比方
D.举例子

多项选择题

A.快速建立信赖感
B.需求分析及挖掘
C.激发购买欲望
D.有效的异议处理
E.演示与体验
F.交易促成

多项选择题

A.娱乐
B.信息
C.办公
D.商务

多项选择题

A.应用想象
B.个人动机
C.自我发展
D.关系感觉
E.人性美好

判断题

好的环境营造良好的工作氛围，提升员工对营业厅的归属感，使员工对营业厅有责任感，真正爱上自己的营业厅。

参考答案：对

判断题

学会倾听客户真正的需求和要求，沟通中可以不说话，可以少说话，想清楚再说，学会用表情和肢体说话。

参考答案：对

多项选择题

A.太极法
B.合并意见法
C.转折法
D.询问法