应引导来询者直接面对错误，承认错误，主动向有关部门或人员坦白。不然咨询者应向学校报告。学生如因此受到相应的处罚既是体现了社会公认的责任与义务相统一的原则，也是对其本人以及他人的一种教育。
这是对保密原则的维护和坚守。保密原则指在心理咨询过程中，教师有责任对学生的谈话内容予以保密，学生的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保证。心理咨询必须对来访者负责，但这种负责是以对社会负责为前提的。心理咨询的保密性原则也有一定的适用范围，即学生的问题并未对他人、社会构成实际的损害，保密的结果不对学生自己、他人、社会具有潜在的危害为限度。