市场营销是以下哪些要素的组合。（）

多项选择题X 纠错

市场营销是以下哪些要素的组合。（）

A.产品
B.价格
C.促销
D.渠道

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衡量可得性的物流绩效指标是（）

A.缺货频率
B.供应比率
C.订货周期
D.订货完成率

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客户服务可以看作是（）

A.一种活动
B.绩效水平
C.管理理念
D.生产方式

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单项选择题

（）成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题。

A.ERP
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C.DRP
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单项选择题

订单周期包括下订单、订单汇总与处理、货物拣取、包装与（）

A.流通加工
B.信息处理
C.保管
D.配送

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单项选择题

客户服务的（）成为企业超越于竞争对手的竞争优势。

A.差异性
B.服务水平
C.客户满意
D.管理水平

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单项选择题

物料管理是对与物料流入企业有关的所有活动进行（）组织和控制。

A.管理
B.领导
C.计划
D.跟踪

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交易前、中、后的要素分别是什么？

参考答案：交易前的要素（1）企业关于客户服务的书面指南。（2）客户得到的书面指南。（3）组织结构。（4）灵活性。（5）技术。交易中...

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试比较传统采购流程与现代采购流程。

参考答案：传统采购流程的特点主要表现为：第一.传统的采购过程是典型的非信息对称博弈过程。信息私有化、不共享。第二，供需关系是临时的...

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参考答案：（1）传统物流管理的特点在传统的系统中，需求信息和反馈信息（供应信息）是逐级传递的。传统物流管理的主要特点表现在：纵向一...

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改善客户服务绩效的对策有哪些？

参考答案：①深入研究客户服务要求。②设定权衡实际收入和支出的服务水平。③在订单处理系统中使用最新的技术。④衡量和评价单个物流活动的...

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