问答题
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在护理质理管理中采用ISO9000族标准有何意义?
参考答案:
(1)有利于护理管理行为和服务行为的规范化、制度化和法制化
(2)有利于强化质量管理意识,提高护理人员素质
(3)有利于以病人为中心,确保高质量护理服务
(4)有利于环节质量的有效控制
(5)有利于促进护理质量持续改进
(6)有利于提高医院的社会效益和经济效益
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