问答题
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简述护理质量控制基本过程。
参考答案：
（1）确定标准：医院护理质量标准可包括护理技术操作质量标准、护理管理质量标准，
护理文件书写质量标准及临床护理质量标准。
（2）衡量成效：是控制过程的信息收集，也可称为测量。明确衡量实际成效的手段和方法，通过衡量成效，获取信息，反映出计划执行的进度。对成效显著的进行激励，对已经发生和预期将要发生功能的偏差，及时采取纠正措施。
（3）纠正偏差：是控制的关键。其重要性就在于体现了控制职能结合，共同处理。
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