（1）旅客运输的动态性；
（2）旅客运输有较大的波动性；
（3）旅客运输的能力和产品的不可存储性；
（4）客运服务的系统性；
（5）旅客运输的高科技性；
（6）旅客有着较强的自主性；
（7）旅客运输服务的多样性。