所谓创新，通俗地说，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新，有所变化。创新是组织活力的源泉，创新关系到组织的兴衰成败。在传统管理中，组织环境变化比较，问题多是例行、重复的，创新性并不显得突出。现代管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，创新是保持组织立于不败之地的法宝。创新不仅包括作业领域中的产品、技术（工艺）和市场的创新，也贯穿于现代管理的一切职能和一切活动之中。