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A.达成客户管理指标,提高市场份额,深入理解客户
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D.覆盖客户服务队伍工作的各个层面,是提升业绩的有效手段
E.培养客户服务人员分析和解决问题的能力
多项选择题
A.可以提高客户的忠诚度和员工的忠实性
B.可以提升用户粘性
C.可以降低企业成本,为投资者带来较高投资回报
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