• 首页

  • 题库

  • 网课

  • 在线模考

  • 搜标题
  • 搜题干
  • 搜选项
多项选择题

关于客户投诉汇款业务未及时到账的处理要求,以下说法正确的有()。

A.网点应查询普通贷记往来账明细信息及业务处理状态。核对农商行是否已经按照客户要求汇出汇款,是否有退汇业务发生
B.对于超出网点查询范围的普通贷记汇款业务,网点可联系集中作业中心结算业务科协助查询
C.对于客户选择了次日到账的汇款业务,且目前业务状态为“触发失败”的,核实系统是否已自动撤销成功后,再根据客户意愿进行后续处理
D.对于“业务状态”显示“处理完”且“退汇跟踪号”无信息的业务,网点可向客户解释农商行已成功将款项清算至收款银行,客户可通过查询查复、电话、柜台查询等方式向收款银行查询未及时入账的原因


题目列表

你可能感兴趣的试题

  • 多项选择题

    以下情况的汇款业务,在原业务发起网点挂账生成待处理任务的有()。

    A.碎片录入失败
    B.集中授权不通过
    C.网路故障
    D.接收行状态异常

  • 多项选择题

    委托收款业务是指收款人持()等债务证明,委托开户银行向付款人开户银行通过邮寄方式转送委托收款凭证、收款依据,向付款人收取款项的结算方式。

    A.已承兑商业汇票
    B.支票
    C.债券
    D.存单

版权所有©考试资料网(ppkao.com) 长沙求知信息技术有限公司 All Rights Reserved

湘公网安备 43010202000353号备案号: 湘ICP备14005140号-2

经营许可证号 : 湘B2-20140064