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冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。
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对
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薪酬和福利属于外在报酬。
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对
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弹性福利计划虽然有利于满足员工的个性化福利需求，但会增加企业的管理成本。
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对
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培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。
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对
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压力面试常用来考验面试者的抗压能力、学习能力、组织能力等。
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错
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面试的适用性较高，但效用较低。
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对
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错
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对
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胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。
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对
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错
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方法分析主要是确定本职位需要完成的任务。
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错
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