单项选择题X 纠错
A.随行入市定价B.形象定价C.市场撇脂定价D.目标—收益定价E.成本加成定价
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单项选择题
A.加价B.参考C.撇脂D.累计E.目标
A.补充服务B.公平支付C.服务蓝图D.差别定价E.延伸担保
A.公平支付B.增值服务C.差别定价D.支持服务
A.服务保修成本B.支付成本C.生命周期成本D.促进服务成本E.增值成本
A.服务合同成本B.额外费用成本C.固定成本D.促进服务成本E.价值增加成本
A.顾客服务界面B.产品客户界面C.有形用户界面D.细心用户界面E.跨越基础界面
A.私人利益公平性B.品牌价值C.支付公平性D.客户服务公平性E.产品服务公平性
A.灵活性B.忍受度C.可靠性D.保证性
A.反应性B.可信性C.移情性D.可靠性E.有形性
A.感知到的服务与期望的服务之间的差别B.服务提供与外部传播之间的差别C.服务质量规范与服务提供之间的差别D.管理层感知和服务质量规范之间的差别E.顾客的期望与管理层感知之间的差别
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