A.分房表
B.回访问卷
C.入境表格
D.问卷调查

A.办登机手续
B.离开
C.登机
D.休息

A.堵车原因
B.客人原因
C.各种由于不可抗力/不可控制因素
D.旅行社原因

A.旅行社
B.OP
C.导游
D.领队

A.《中国公民旅游团队名单表》
B.《出境旅游行程表》
C.《出入境行程表》
D.《中国公民出国旅游管理办法》

A.熟悉饭店楼层安全出口的位置
B.熟悉饭店楼层电梯间的位置
C.提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D.提醒游客阅读客房内的服务指南
E.掌握领队和全体游客的房间号码